Serviceformular/Rücksendungen

Sehr geehrter Kunde,

sollten Sie einen Grund zur Beanstandung oder Rücksendung haben, nutzen Sie bitte dieses Formular und legen es Ihrer Sendung bei. Dadurch ist eine schnelle und effektive Bearbeitung Ihres Vorgangs gewährleistet.

Für Ihre Rücksendung sollten Sie bitte noch einige Dinge beachten:

  • Bitte nicht unfrei senden.
  • Eigene Stecksysteme entfernen
  • Akkus gut verpacken und Ableiter isolieren.
  • Keine beschädigten Akkus versenden! (z.B. deformiert durch Absturz, auslaufende Akkus)

Sollte unser Formular für Ihre Bedürfnisse nicht ausreichend sein oder Sie ein anderes Anliegen oder Fragen haben, setzen Sie sich bitte persönlich mit uns in Verbindung:
Kontakt: info@stefansliposhop.de

Rücksendung bitte an unser Versandlager/Technik:

StefansLipoShop GmbH
Junkersstr.6
D-86343 Königsbrunn

Bei Rücksendung von (Batterien, Akkus, Akkupacks und besonders Lithium-Akkus) sind diese gegen Kurzschluss zu sichern. Die Pole sind entsprechend abzukleben. Andernfalls besteht Explosions- und Brandgefahr! Akkus müssen ausreichend und sicher verpackt werden.

Seit dem 01.01.09 bestehen tiefgreifende Änderungen für den Versand von Lithium-Batterien. Die Richtlinien UN Nr. 3090-3480 sind unbedingt einzuhalten.

Hier ist das Formular zum Download als PDF

Hinweis: Sollten Sie mit Firefox das Formular downloaden und erhalten eine Fehlermeldung "Das PDF-Dokument wird eventuell nicht korrekt dargestellt" so bitten wir Sie auf Internet Explorer, Chrome oder Safari auszuweichen um das Formular online ausfüllen zu können. Alternativ folgen Sie der Handlungsanweisung im Firefox "Mit anderem Programm ansehen"

Sofern Sie unser Reklamationsformular zur Meldung von Reklamationen nutzen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns zu dem Zweck gespeichert, Ihre Reklamation im Rahmen der ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung zu bearbeiten. Soweit wir über unser Reklamationsformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Reklamation erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihre Reklamation zu bearbeiten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich ist. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, schränken wir die Verarbeitung ein. Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung uns gegenüber für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich hierzu einfach an info@stefansliposhop.de
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen einer Reklamation ist die Vertragsdurchführung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie ggf. Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

Service